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Trocas e Devoluções

Conteúdo

Na Moça Bonita, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Trocas

Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma troca:

  1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
  2. Aguarde as instruções da nossa equipe.
  3. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas afixadas e em sua embalagem original.

Devoluções por Arrependimento

Caso deseje desistir da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.

Importante

  • Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.
  • Peças íntimas (calcinhas, bodys e similares) só poderão ser trocadas em caso de defeito de fabricação, respeitando as normas de higiene.
  • O prazo para análise dos produtos devolvidos é de até 7 dias úteis após o recebimento.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (82 9 8870-2077)

 

Teremos prazer em ajudar você!