Conteúdo
Na Moça Bonita, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Trocas
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca:
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
- Aguarde as instruções da nossa equipe.
- O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas afixadas e em sua embalagem original.
Devoluções por Arrependimento
Caso deseje desistir da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.
Importante
- Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.
- Peças íntimas (calcinhas, bodys e similares) só poderão ser trocadas em caso de defeito de fabricação, respeitando as normas de higiene.
- O prazo para análise dos produtos devolvidos é de até 7 dias úteis após o recebimento.
Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (82 9 8870-2077)
Teremos prazer em ajudar você!